Qualidade em Fisioterapia

Nós falamos muito em qualidade em Fisioterapia e dentro desse sistema pensamos muito terapia que entregamos aos nossos pacientes, ou seja na qualidade da terapia que realizamos com os nossos pacientes. Sim isso não deixa de mostrar algum tipo de qualidade, pois é daí que vamos tentar reduzir o tempo de ventilação mecânica, ou o tempo de internação ou melhora funcional. Só que ao mesmo tempo não temos certeza se todo esse nossos processos envolvem realmente evidência cientifica, ou no caso algum retrabalho, uso de pessoas desnecessário e falta de otimização de recursos.

Sim, falar de qualidade não é apenas sobre a terapia entregue ao paciente, mas sim sobre recursos utilizados, custos envolvidos e retorno em cima de tudo o que estamos utilizando. É óbvio que sempre vamos achar que estamos fazendo o melhor e gerando economia, mas sem dados isso é impossível de provas.

Como está o uso do meu estoque de materiais? Quais os custos mensais ou por paciente? Existe retrabalho nesse processo, ou algum defeito tanto em material como na entrega da terapia? E a questão intelectual? Estamos otimizando realmente isso?

O gestor poderá utilizar de estratégias, sendo ela a DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar (Improve, em inglês) e Controlar. 

Dentro dessa estratégia vamos definir realmente o que queremos do nosso projeto. Vamos supor que nossa estratégia seria otimizar as altas hospitalares com o paciente o mais funcional possível, assim evitando reinternações. Vamos no próximo passo raciocinar como poderemos otimizar essa alta mais funcional e quais os recursos teremos disponíveis para tal. Em seguida definimos qual as expectativas do cliente interno e externo sobre isso e depois definimos em um diagrama qual de todas as possibilidades se mostrou a mais viável.

Com isso vamos definir e coletar todos os dados que poderão dificultar ou facilitar o projeto mapeando os processos, desenhando uma espinha de peixe por exemplo, ou determinando no Pareto o seu principal foco. Em seguida analisamos com algumas ferramentas e implantamos a melhoria. Após isso é só realizar o controle e verificar ao logo do tempo estabelecido se nossos objetivos foram alcançados. 

Fernando Acácio Batista 

Profº de Educação Física e Fisioterapeuta 

Graduando em Nutrição

Gestor do Hospital Sancta Maggiore 

Co- fundador e Professor da Liga da Fisiointensiva 

Professor da Especialização em Fisioterapia Intensiva da Liga da Fisiointensiva 

Professor da Especialização da Physiocursos Sorocaba

Professor da Especialização da Inspirar

Especializado em Fisiologia do Exercício pela UniAmérica

MBA em GEstão da Qualidade e Acreditação Hospitalar pela UniAmérica

Título de Especialista em Fisioterapia em Terapia Intensiva Adulto pelo COFFITO / ASSOBRAFIR Especialização em Fisioterapia Respiratória pela ISCMSP 

Especialização em Fisioterapia em UTI pelo HFMUSP 

Certificando em Lean Six Sigma como Green e Black Belt

Mestre em Terapia Intensiva pelo IBRATI 

http://lattes.cnpq.br/3951715682086759