O ciclo PDCA , ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, teve seu inicio no Japão após a guerra e tem por princípio tornar mais claros os processos que estão envolvidos na execução da gestão. Ele é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e deverá ser utilizado em qualquer empresa para garantir o sucesso nos negócios.
O ciclo apresenta alguns passos:
- Plan (Planejamento): Estabelecemos missão, visão, metas, procedimentos e processos necessários para a obtenção dos resultados;
- Do (Execução): Realizar e executar as atividades necessárias;
- Check (Verificação): Monitorar e avaliar os resultados, avaliar os processos e resultados sempre confrontando-os com o planejado, com os objetivos desejado.
- Act (Ação): Agir de acordo com o verificado nos relatórios e avaliações, sempre determinando novos planos de ação, para melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, corrigindo falhas.
Passos:
Planejar: Devemos aqui estabelecer planos com base nas diretrizes da empresa e pensar nos seguintes pontos que são: Estabelecer os objetivos sobre os itens de controle, estabelecer o caminho para serem atingidos e decidir os métodos a serem usados para o sucesso.
Quais as mestas que podemos estabelecer
- Metas para manter: Admitir os pacientes sempre no períodos de no máximo 01 horas por exemplo. E a chamamos de meta padrão. Assim para atingirmos essa meta poderemos obter o (POP) Procedimento Operacional Padrão.
- Metas para melhorar: Podemos usar nesta meta por exemplo reduzir o tempo Porta-mobilização dos pacientes para 6 horas, assim otimizando a mobilização precoce dos pacientes pós cirúrgicos, para otimizar a alta.
Executar o plano: Neste passo podemos abordar de três pontos importantes.
- Treinar no trabalho o método a ser empregado, executar o método e coletar os dados para verificação do processo.
Verificar os resultados: Devemos verificar o processo e avaliar os resultados que foram obtidos, além de verificar se o trabalho está sendo realizado de acordo com o padrão, analisar se os valores planejados variaram e comparar com o resultado padrão.
Fazer ações corretivas: Devemos tomar ações baseadas nos resultados do passo Executar, onde caso o trabalho se desvie do padrão, deveremos tomar ações para corrigir. Investigar causas e tomar as decisões para prevenir e corrigir.
A melhoria continua ocorre quanto mais vezes for executado o Ciclo PDCA, assim otimizando processos possibilitando a redução de custos e o aumento da produtividade. Outro ponto interessante é utilizar de ferramentas para comprovação na redução de custos, onde teremos o custo mensal dos recursos humanos X custos sobre gastos de materiais X lucros que a equipe coloca para a instituição.
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